RAMC: muito mais que uma loja de radio comunicador, uma parceira estratégica para o seu negócio

Você já sabe que os rádios adquiridos sem suporte técnico provavelmente não estão com a programação certa para a sua operação. Talvez a cobertura no setor de estoque seja instável, talvez os grupos de comunicação não correspondam às equipes que você tem hoje, talvez as baterias dos aparelhos mais antigos estejam sendo substituídas fora do ciclo adequado. Você convive com esses problemas porque a alternativa que imagina é cara, burocrática e demorada. A premissa está errada.

O que acontece no chão de fábrica quando o rádio não é implantado corretamente

Paulo Sérgio é gerente de compras de uma construtora de médio porte em Campinas. Dois anos atrás, decidiu comprar 15 rádios portáteis digitais de um distribuidor online, com frete rápido e preço 22% abaixo do mercado local. Os aparelhos chegaram com configurações de fábrica padrão, sem adaptação para a topografia do canteiro, que tinha três pavimentos em construção com estruturas de concreto armado. A cobertura em dois dos três andares era instável, e os grupos de comunicação por equipe nunca foram configurados porque ninguém na empresa sabia como fazer.

Seis meses depois, Paulo chamou a equipe da RAMC para um diagnóstico. O levantamento identificou que o alcance real dos rádios dentro do canteiro estava limitado a 40% do potencial do equipamento, por conta da ausência de um repetidor adequado para ambientes com múltiplas lajes. A configuração de grupos de trabalho por tipo de equipe, como elétrica, hidráulica, armação e estrutura, não havia sido feita, o que gerava interferência entre as comunicações e tornava impossível chamar uma equipe específica sem interromper as demais.

A solução envolveu a instalação de um repetidor portátil para obras, a reprogramação de todos os 15 rádios com grupos corretos e um treinamento de 2 horas com os encarregados de cada frente. O custo dessa intervenção foi comparável à economia que Paulo havia conseguido na compra inicial, com a diferença de que ele só percebeu o problema após seis meses de operação comprometida.

A comparação que a maioria dos gestores não faz na hora da decisão

O mercado de radiocomunicação no Brasil tem dois perfis muito distintos de fornecedor. O primeiro vende equipamentos: recebe o pedido, despacha o produto, emite nota fiscal e encerra a relação comercial. O segundo entrega comunicação: avalia o ambiente, dimensiona a solução, instala, programa, treina a equipe e mantém o sistema funcionando ao longo do tempo. A diferença entre os dois não está no catálogo de produtos, que frequentemente é o mesmo. Está no que acontece depois que o rádio chega na sua empresa.

A estimativa de Paulo, calculada após o diagnóstico da RAMC, foi a seguinte: considerando paradas médias de 8 minutos por ocorrência de falha de comunicação e uma média de 4 ocorrências por dia de obra durante os seis meses, a operação acumulou cerca de 320 horas de trabalho perdidas por problemas que um site survey prévio teria evitado. A economia de R$ 2.200 na compra custou, na prática, muito mais do que isso em produtividade real.

Esse tipo de cálculo raramente é feito na hora da compra porque a falha de comunicação não aparece como linha no orçamento. Ela aparece como atraso, retrabalho, reunião duplicada e decisão tomada com informação errada, que são os custos invisíveis que a comunicação inadequada gera em qualquer operação.

O que a RAMC entrega além do rádio

A RAMC não é uma loja de rádio comunicador no sentido convencional do termo. Com mais de 30 anos de atuação no mercado de radiocomunicação e unidades em Campinas e São Paulo, a empresa constrói a solução de comunicação a partir do diagnóstico da operação do cliente, não do catálogo de produtos disponíveis.

O processo começa com o site survey: visita técnica sem cobrança para mapear o ambiente, identificar as necessidades de cobertura e definir a configuração mais adequada. A solução dimensionada pode incluir rádios portáteis, móveis ou fixos das marcas Motorola,  Hytera e Inrico, repetidores de sinal, antenas direcionais e, quando necessário, integração com rádios POC para operações distribuídas geograficamente.

A locação de rádio comunicador com a RAMC inclui suporte técnico continuado, manutenção preventiva e troca expressa de equipamentos com defeito, sem custo adicional e com aparelhos reserva em estoque. Não há número mínimo de equipamentos nem prazo mínimo de contrato, o que permite adaptação à sazonalidade de cada operação. Para quem prefere a compra, o mesmo nível de suporte técnico está disponível como serviço contratado separadamente.

O que separa um revendedor de rádio Hytera e Motorola de uma parceira estratégica

Revendedores de rádio Hytera e Motorola existem em número relevante no mercado. Revendedores com laboratório técnico próprio, estoque de peças para os principais modelos, equipe de campo com capacidade de site survey, legalização junto à Anatel quando necessário e histórico de mais de três décadas atendendo operações industriais, agronegócio, construção civil, hotelaria e segurança patrimonial são muito menos.

A RAMC atende desde condomínios residenciais com 4 rádios até operações industriais com frotas de 200 equipamentos distribuídos em múltiplas plantas. O que não muda entre esses dois extremos é o processo: diagnóstico antes da proposta, implantação com acompanhamento técnico e suporte ao longo de todo o contrato.

Quem procura uma loja de rádio comunicador encontra um produto. Quem procura a RAMC encontra um sistema de comunicação funcionando, calibrado para a sua operação específica, com suporte de quem sabe o que está fazendo porque faz isso há mais de 30 anos.

A equipe técnica da RAMC pode dimensionar a solução ideal para a sua operação. Fale com um engenheiro pelo WhatsApp ou e-mail: o diagnóstico inicial é gratuito e sem compromisso.